1.故障确认：客户设备出现故障-致电公司技术工程师-电话解决不了的，设备返厂维修。

2.维修报价：对返厂的设备，工程师收到后，故障排查，并根据故障情况出维修费用报价单。

3.维修检验：客户同意维修后（不同意维修的问情原因，尊重客户意愿处理），维修检验合格后待发。

4.维修付款：客服通知客户付款（质保期内免费），财务人员负责收款并通知维修工程师。

5.设备交付：维修工程师收到维修款到账信息后，设备交付公司包装组打包通过物流交还给客户。

四川华泰核安科技有限公司

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售后服务负责人：王经理

电话：028-83250298